Comprenda su factura
Ya sea que se pregunte qué significan ciertos cargos o no esté seguro de dónde encontrar la fecha de vencimiento de su factura, encontrará esas respuestas aquí. También puede encontrar la información única de su cuenta iniciando sesión en My Account (Mi cuenta). Eche un vistazo a la información detallada de la factura a continuación.
A - Sumario de cuenta
Una instantánea de su cuenta que incluye la dirección de facturación registrada, el número de cuenta, el sitio web y el número de teléfono gratuito para consultas, y mensajes importantes de Virginia Natural Gas. Su número de cuenta es necesario para participar en las ofertas del Programa de eficiencia energética, como el programa gratuito de auditoría y reembolso en línea.
B - Resumen de cuenta y cargos vigentes
Sección especial que contiene mensajes sobre nuevos cargos en su cuenta u otra información importante.
C - Comparación de consumo mensual
Este es un análisis detallado del consumo de gas durante los últimos 12 meses, con detalles específicos sobre el consumo, la información de lectura del medidor y la temperatura promedio (grados-día de calefacción).
D - Mensajes importantes
Esta sección contiene mensajes sobre su cuenta u otra información importante.
E - Talón de pago
Esta sección incluye su dirección, el número de cuenta que deberá utilizar al iniciar sesión en el portal o cuando se comunique con el servicio de atención al cliente y el importe total de su factura del mes.